FAQ よくある質問

一般ユーザー様向けFAQ

QJIGRIPの製品はどこで購入できますか？

A全国の正規取扱店舗や店舗様運営のWEBショップにてお求めいただけます。ご希望の商品について在庫が無い場合でも、JIGRIP商品の取り扱いがあれば客注品としてのお取り寄せも可能ですのでショップ様へご相談ください。

Q商品が届くまでにどれくらいかかりますか？

A取り扱い店舗様のご注文から発送まで通常3～5営業日です。ただし問屋様を経由する場合や、地域や在庫状況により変動する場合がございます。

Q製品のメンテナンス方法を教えてください。

Aフックやジグは使用後に真水で洗浄・乾燥させることをお勧めします。洗浄後は水分を放置せず、タオル等で水分をふき取ってから乾燥させて下さい。

Q保証サービスはありますか？

Aはい、初期不良や使用時の問題、経年劣化などの場合に、内容に応じて保証対応いたします。購入日や購入店舗様のレシートが必要な場合もございますので保管をお願いします。

Q海外でも使用できる製品ですか？

Aはい、海外での釣行にも対応できる仕様です。ただし現地の環境や条件に応じたメンテナンスをおすすめします。

Q新製品の情報はどこで確認できますか？

Aホームページの「新着情報」や公式SNSで最新情報をご確認いただけます。

Q限定商品はどのように購入できますか？

A限定商品は数量限定で販売いたします。イベントや店舗様などで抽選や、予約、先着順など条件が様々ですので、詳細はJIGRIPのホームページまたは、SNS（Instagram、Facebook）をご覧ください。

Q廃盤商品は購入できますか？

A廃盤商品の在庫がある場合に限り販売可能です。弊社の在庫が無い場合でも、店舗様に在庫がある場合がございますが、店舗様の在庫は弊社で把握しておりません。

Q商品が破損した場合、返品は可能ですか？

A初期不良や配送中の破損の場合は返品対応いたします。購入日から7日以内にご連絡ください。

小売店様・問屋様・業者様向けFAQ

QJIGRIP製品の取扱を希望していますが、どうすればよいですか？

Aまずは仕入れをされている問屋様へJIGRIPの取り扱い確認をお願いします。分からない場合には、電話かメールにて弊社までお問い合わせ下さい。

Q仕入れ可能な商品の注文書はどこで確認できますか？

A弊社ホームページの製品紹介ページよりご希望の製品のダウンロードできる注文書をご用意しておりますので活用下さい。

Q最小ロット数はいくつからですか？

A製品により異なりますが、詳細は注文書に記載しておりますので、そちらをご確認ください。

Q納期はどのくらいですか？

A在庫がある場合は通常5営業日以内に発送いたします。ただし問屋様を経由する場合もございますのでご了承下さい。受注生産品は別途納期をご案内いたします。

Q商品が破損して届いた場合、交換は可能ですか？

Aはい、配送中の破損や初期不良については交換対応を行います。納品後7日以内にご連絡ください。

Qセールスプロモーション用のサンプル提供は可能ですか？

A特定の条件下でサンプル提供を行う場合がございます。詳しくはご相談ください。

Q商品の返品ポリシーはどのようになっていますか？

A不良品や誤納品に限り返品をお受けいたします。お客様都合の返品は対応いたしかねます。お客様都合の詳細例（例：思っていたカラーと違うなど）

Q定期的な新商品情報の提供はありますか？

Aはい、ホームページとSNS（Instagram、Facebook）で最新情報をご提供いたします。

Q追加注文をしたい場合、どのように手続きすればよいですか？

A電話またはFAXにてご注文いただければ迅速に対応いたします。
お問い合わせメールアドレス：info@jigrip.jp
TEL：0795-86-8803　FAX：0795-86-8823
営業時間　平日9：00～18：00（土日祝日休業）

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